TERMS OF USE
更新日期：2026 年 9 月 18 日
歡迎使用 HODA water 官方網站 jhen-pin.com。本網站由臻品實業股份有限公司經營，提供飲水知識、產品介紹、飲水規劃、安裝實績及課程活動資訊。以下說明網站使用方式與服務界線；個別交易、安裝或活動另有約定時，請一併閱讀相關說明。
一、網站資訊與諮詢
網站文章及互動規劃工具提供一般資訊與初步需求整理，不等同個別水質檢驗、現場勘查或正式報價。合適設備及施工方式，需依水源、水質、使用需求、空間、供電與現場條件確認。請勿將一般飲水資訊視為醫療診斷或治療建議。
產品規格、供應情況與服務內容可能更新；如頁面資料有疑義，請在下訂或施工前與我們確認。廣告、依法應揭露事項及已成立契約的義務，不因本條款而被排除。
二、諮詢、報價與服務安排
填寫需求、使用規劃工具、加入 LINE 或提出詢問，本身不代表訂單或安裝契約已成立。產品價格、費用、施工範圍、付款、交期、保固與維護內容，依雙方依法確認的報價、訂單或契約辦理。新增工程或費用應事先說明並取得確認。
如透過網站或其他遠端方式成立消費交易，消費者依法享有的資訊揭露、解除契約、瑕疵擔保及其他權利均予保留；法定解除權如有適用例外，須符合相關法令並依法事前告知。本條款不概括排除退換貨或法定責任。
三、照片、案例與活動資訊
案例內容呈現特定環境與當時服務狀況，不表示所有住家都適用相同設備或施工方式。標示為情境示意或 AI 示意的圖片，用於說明使用情境，並非實際客戶案例，也不保證與實際產品細節完全相同。
過往課程及活動紀錄不代表目前開放報名。未來活動的時間、名額、費用、取消或退費方式，以該活動另行提供的報名說明及適用法令為準。
四、合理使用與智慧財產
請以合法方式使用網站，不得冒用他人身分、提供不實或侵權內容、散布惡意程式、干擾系統或未經授權取得資料。提供照片或文字時，請確認具有必要權利；我們不因您提出一般諮詢，就取得將私人資料公開作為宣傳的概括授權。
本網站的品牌標誌、文字、照片及設計，依其性質由我們或合法權利人享有權利。除法律允許的合理使用外，未經授權請勿重製、改作或用於商業用途。第三方商標與標誌仍屬各權利人所有；展示不代表超出頁面所述範圍的背書或合作承諾。
五、第三方連結與個人資料
網站可能連結 LINE、社群或其他第三方服務。離開本網站後，相關功能及資料處理依該平台的規範辦理。個人資料的蒐集與利用，請參閱我們的隱私權政策。
六、網站維護與責任
我們會合理維護網站資訊與功能，但維修、網路或第三方服務異常可能造成暫時中斷。若發現錯誤或無法操作，請聯絡我們協助。本條款不免除我們因故意、重大過失或其他依法不得免除的責任，亦不限制消費者依法享有的救濟。
七、更新與爭議處理
本條款調整時會於本頁公告並更新日期，不溯及變更已成立交易的約定。條款適用中華民國（台灣）法律；如有爭議，歡迎先與我們聯繫協調。法院管轄依相關法令決定，不排除消費者依法可選擇的管轄法院。部分條款無效時，不影響其餘合法條款的效力。
八、聯絡方式
臻品實業股份有限公司（HODA water）
電子郵件：service@jhen-pin.com
電話：02-26806765
聯絡地址：新北市三峽區橫溪路 120 巷 7 號
九、配送、安裝與售後服務
配送與交期
一般商品運費為 NT$120，折扣後商品金額滿 NT$3,000 免運；免運不包含安裝費。主要使用順豐物流。現貨濾芯與配件於付款完成後 1–3 個工作天出貨；設備訂單於付款完成後 3 個工作天內由專人聯繫，確認安裝環境與時間，此為聯繫時程，非保證到貨或完工日期。缺貨時會主動說明預計交期，您可選擇等待或取消退款；預購商品依另行標示的交期安排。
安裝範圍與含稅工資
安裝服務涵蓋台灣本島，花蓮、台東暫不提供；離島請先洽客服確認。設備售價與安裝費分開計算，商品先於網站付款，安裝及加購項目確認報價後由 HODA 另行收款，收款方式於安排施工時告知。
- 基本安裝：NT$1,500（含稅），標準施工固定工資。
- 雙溫設備：NT$2,000（含稅），標準施工固定工資。
- 全戶系列 PVC 配管：工資以 NT$3,500（含稅）為基準。
- 全戶系列壓接配管：工資以 NT$6,000（含稅）為基準。
全戶系列依現場管徑、配置與施工條件調整，材料另列，施工前確認最終報價。
基本及雙溫標準施工包含設備定位組裝、原廠隨附配件安裝、使用隨附管材及接頭連接既有且符合設備要求的水源、排水與電源，以及一般不鏽鋼水槽／檯面的單一龍頭開孔、管路沖洗、漏水檢查、功能測試與操作說明。
額外管材、接頭、閥件、延長或改道配管、特殊轉接、特殊材質或額外鑽孔、新增插座或電路、進排水修改、櫥櫃裁切、牆面穿孔、舊機拆除、移機、清運及加購設備，不包含於標準工資。天然石、大理石、石英石或陶瓷等檯面須先評估，必要時由原廚具或石材廠商施工。所有額外費用均先說明項目及金額，經您同意後才施作。預約時可提供檯面、櫥下空間與水電位置照片，協助評估。
產品與安裝保固
淨水設備自購買日起享 12 個月保固；原廠提供較長保固者，依其適用條件辦理。濾芯及耗材的正常消耗與定期更換不在保固範圍內，新品瑕疵仍由客服受理。由 HODA 提供的安裝施工自完工日起保固 12 個月，因施工造成的接管、接頭漏水等問題免費處理；設備本身依產品保固辦理。
經確認屬保固範圍的故障，由 HODA 負擔必要零件、人工，以及由 HODA 安排的到府或收送費用。過保或非保固案件，會先說明檢測、到府及運送等可能費用；維修另行報價，經您同意後處理。申請時請提供訂單或購買證明、型號及問題照片，以利安排。上述保固不影響依法享有的瑕疵擔保及其他權利。
退換貨與退款
遠端購物依法適用的七日解除權及其他消費者權益均予保留；如有法定例外，須依法於交易前告知，不以拆封或安裝概括排除退貨。請透過客服提出退換貨申請，我們將於 1–2 個工作天內聯繫，並統一安排收件，請勿自行寄回。請妥善保留商品、附件及包裝，以利安全收回與核對。
收回商品並完成必要核對後，於 3–5 個工作天內辦理退款；信用卡實際入帳依銀行作業時間。核對流程不延後法定退款期限。因瑕疵、寄錯或運送損壞所需的收回及補寄運費，由 HODA 負擔；其他依法解除契約的必要退貨費用依法律規定辦理。
發票
商品、安裝及加購費用均由 HODA 開立發票，由財務人員辦理。商品發票隨貨附上，未能隨貨時免費另寄；安裝與加購費用收款後提供對應發票。公司戶請於結帳提供公司抬頭與統一編號。
客服服務時間
週一至週五 08:30–17:30。非服務時間收到的訊息，於下一個工作天起依序處理。
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